Viesnīcas vadīšana bez diennakts reģistratūras.
Reģistratūra veic apmēram desmit darbus. Lielākā daļa no tiem tagad var notikt paši: viesi reģistrējas un samaksā tiešsaistē, saņem atslēgu vai durvju kodu, un PMS visu ieraksta. Paliek uzkopšana, tehniskā apkope un kāds, kam piezvanīt, ja kaut kas noiet greizi.
- Automatizēts ar AccoClix: rezervācijas no visiem kanāliem, tiešsaistes reģistrācija ar dokumenta datiem, maksājums, atslēgas vai durvju kodi, izrakstīšanās, viesu ziņas ar AI melnrakstiem, uzkopšanas statuss un nakts audits.
- Joprojām vajag cilvēkus: uzkopšanai, tehniskajai apkopei, atbilžu apstiprināšanai viesiem un dežūrai ārkārtas gadījumiem.
- Izmaksu piemērs: 20 numuru viesnīca ar AccoBox atslēgu skapi maksā €200 mēnesī (PMS €100 + AccoBox €100) un €1900 vienreiz par skapi, bez PVN.
- Vispirms pārbaudiet noteikumus: dažas viesnīcu zvaigžņu kategorijas prasa reģistratūras darba laiku.
Ko dara reģistratūra un kas to aizstāj.
| Reģistratūras darbs | Bez reģistratūras, AccoClix |
|---|---|
| Rezervāciju pieņemšana un pieejamības atjaunošana | Kanālu pārvaldnieks un rezervāciju sistēma. Rezervācija kalendārā parādās minūtes laikā, un pieejamība citos kanālos atjaunojas dažu sekunžu laikā. |
| Viesa reģistrēšana | Tiešsaistes reģistrācija no saites, kas nosūtīta pirms ierašanās: dokumenta dati, ierašanās laiks un auto numurs. Nekas nav jāinstalē. |
| Maksājuma pieņemšana | Atlikumu samaksā ar karti tiešsaistes reģistrācijas laikā vai AccoBox skārienekrānā, caur jūsu Stripe kontu. |
| Atslēgu izsniegšana | Viesa PIN vai QR kods atver pareizo AccoBox nodalījumu vai darbojas kā durvju kods viedajā slēdzenē. |
| Vēlas ierašanās | Naktī nekas nemainās: PIN darbojas jebkurā laikā, un ierašanās instrukcijas ar fotoattēliem parāda, kā iekļūt. |
| Atbildes viesiem | Ziņas no Booking.com, Airbnb un Expedia nonāk vienā iesūtnē. AI sagatavo atbildes melnrakstu, un cilvēks to apstiprina, vajadzības gadījumā no telefona. |
| Viesis, kas zvana no durvīm | Atveriet viesa skapja nodalījumu no PMS, atrodoties jebkur. |
| Izrakstīšanās | Atslēga, kas atdota AccoBox, viesi izraksta. Viedo slēdzeņu kodi beidz darboties izbraukšanas laikā. |
| Uzkopšanas norādes, kurus numurus tīrīt | Istabenēm ir sava telefona lietotne ar šodienas numuriem; numuri, ko tās atzīmē kā tīrus, uzreiz redzami kalendārā. |
| Nakts audits | Notiek pats jūsu vietējā laikā: neieradušies viesi atzīmēti un diena slēgta. |
| Rēķini un statistika | Rēķini tiek izrakstīti PMS, un Latvijā no tās eksportē CSP statistikas pārskatu. |
No reģistratūras līdz pašapkalpošanās.
Nav jāpāriet vienā naktī. Var sākt ar pašreģistrāciju tikai vēlajām ierašanās reizēm.
- Apvienojiet rezervācijas vienā sistēmā
Pieslēdziet Booking.com, Airbnb, Expedia un savu mājaslapu caur AccoClix kanālu pārvaldnieku, lai pieejamība vienmēr būtu pareiza bez cilvēka pie letes.
- Ieslēdziet tiešsaistes reģistrāciju
Viesi saņem reģistrācijas saiti rezervācijas apstiprinājumā un atgādinājumu pirms ierašanās.
- Izvēlieties, kā viesi iekļūst
AccoBox atslēgu skapis, ja jums ir atslēgas vai atslēgu kartes un viena galvenā ieeja, viedās slēdzenes, ja katrām durvīm ir sava slēdzene, vai abi.
- Uzrakstiet ierašanās instrukcijas
Pievienojiet ieejas, skapja un ceļa uz numuriem fotoattēlus. Tie tiek nosūtīti kopā ar katra viesa PIN.
- Iestatiet ierašanās režīmu pa mēnešiem
Ar AccoBox katram mēnesim izvēlieties skapi, jauktu režīmu vai reģistratūru: pašapkalpošanos klusajā sezonā, reģistratūras stundas noslogotajā.
- Nosakiet, kurš dežurē
Izvēlieties, kurš atbild uz zvaniem ārpus darba laika. No PMS telefonā var apstiprināt ziņas, atvērt nodalījumu un redzēt katru uzturēšanos.
Kam joprojām vajag cilvēkus.
- Uzkopšana un veļa. Uzkopšanas lietotne istabenēm pasaka, kas jādara, bet to neizdara.
- Tehniskā apkope. Salūzušām lietām joprojām vajag cilvēku, kas tās salabo.
- Atbilžu apstiprināšana. AI tikai sagatavo melnrakstu; cilvēks vienmēr apstiprina, pirms kaut kas tiek nosūtīts.
- Dežurants. Viesim, kas nevar iekļūt, pazaudētai atslēgai vai ārkārtas gadījumam, jebkurā diennakts laikā.
Pārbaudiet savas kategorijas noteikumus
Noteikumi atšķiras atkarībā no valsts un kategorijas. Dažas viesnīcu zvaigžņu kategorijas prasa reģistratūru ar darbinieku noteiktas stundas, un viesu reģistrācijas noteikumi ir spēkā arī tad, ja pie letes neviena nav. Pirms maināt ierašanās kārtību, pārbaudiet prasības savai naktsmītnei.
Cik tas maksā
| Naktsmītne | Bez PVN |
|---|---|
| 20 numuru viesnīca ar AccoBox (30 nodalījumi) PMS €100 + AccoBox €100 | €200 mēnesī + €1900 vienreiz |
| 8 apartamenti ar viedajām slēdzenēm 8 × €10 PMS + 8 × €10 slēdzenes | €160 mēnesī |
Vai viesnīca var darboties bez diennakts reģistratūras?
Jā, ja viesi paši var reģistrēties, samaksāt un iekļūt, un ja kādu var sazvanīt, kad kaut kas noiet greizi. AccoClix nodrošina rezervācijas, tiešsaistes reģistrāciju, maksājumu, atslēgas vai durvju kodus, viesu ziņas un nakts auditu. Uzkopšana, tehniskā apkope un dežurants paliek jūsu ziņā. Pārbaudiet, vai jūsu zvaigžņu kategorija neprasa reģistratūras darba laiku.
Kas notiek, ja viesis ierodas plkst. 2 naktī?
Tas pats, kas plkst. 14 dienā. Viesis jau ir reģistrējies un samaksājis tiešsaistē, ievada PIN AccoBox vai durvju tastatūrā, un PMS rāda, ka viesis ir ieradies.
Ko darīt, ja viesis nav reģistrējies tiešsaistē?
Ar AccoBox viesis var reģistrēties un samaksāt skapja skārienekrānā. Ja ir tikai viedās slēdzenes, durvju kods tiek izveidots, kad tiešsaistes reģistrācija ir pabeigta, un viesis to var izdarīt telefonā pie durvīm. PMS rāda, kurš vēl nav reģistrējies.
Cik maksā 20 numuru viesnīcas darbība bez reģistratūras?
Ar AccoClix: €100 mēnesī par PMS (11–20 numuri) un €100 mēnesī par AccoBox, kopā €200 mēnesī, un €1900 vienreiz par skapi ar 30 nodalījumiem. Cenas bez PVN. Papildiespējas, piemēram, 4G (€80) un rezerves akumulators (€150), ir vienreizējas.
Vai varu saglabāt reģistratūru daļu dienas vai gada?
Jā. Darbinieki un pašreģistrācija izmanto to pašu PMS. Ar AccoBox katram mēnesim izvēlaties skapja, jaukto vai reģistratūras režīmu, tāpēc noslogotajā sezonā var strādāt darbinieki, bet klusajā — pašapkalpošanās.
Vai viesiem vajag lietotni?
Nē. Tiešsaistes reģistrācija atveras no saites jebkurā pārlūkā, un PIN darbojas AccoBox skārienekrānā vai durvju tastatūrā.
Saglabājiet viesmīlību, atsakieties no nakts maiņas.
Pastāstiet par savu naktsmītni, un mēs ieteiksim risinājumu: atslēgu skapi, viedās slēdzenes vai abus, ar skaidru piedāvājumu.